Tariffe chiare, per organico.
Ticket illimitati su tutti i piani. Sei livelli allineati alla taglia del vostro team, in franchi svizzeri. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.
Starter
Senza vincoli
Config. opzionale · CHF 99 (una tantum)
1 a 5 dipendenti
Artigiani e micro-imprese che vogliono delegare la loro IT.
- Ticket illimitati
- Supporto standard
- Presa in carico entro 48h (orari lavorativi)
- Portale ticket SynDesk
- Manutenzione di base
- Report mensili
- 4 trasferte in sede / anno incluse
Business
Senza vincoli
Onboarding incluso · 30 min
6 a 25 dipendenti
PMI che vogliono un supporto reattivo e completo.
- Ticket illimitati
- Supporto prioritario
- Presa in carico entro 24h (orari lavorativi)
- Risoluzione P1: < 8h
- Interventi inclusi
- Monitoraggio continuo ambiente IT
- Portale ticket + report avanzati
- 12 trasferte in sede / anno incluse
Professional
Senza vincoli
Onboarding incluso · 30 min
26 a 50 dipendenti
Aziende esigenti con ambienti sensibili.
- Ticket illimitati
- Supporto critico
- Presa in carico entro 8h (orari lavorativi)
- Risoluzione P1: < 4h
- Monitoraggio regolare
- Manutenzione preventiva
- Portale ticket + analytics completi
- 24 trasferte in sede / anno incluse
Enterprise
Senza vincoli
Onboarding dedicato su richiesta
51 a 75 dipendenti
Team dedicato, account manager, presa in carico entro 4h.
- Ticket illimitati
- Presa in carico entro 4h (orari lavorativi)
- Risoluzione P1: < 4h
- Team tecnici dedicato
- Account manager dedicato
- Supporto su misura
- Comitato di pilotaggio mensile
Enterprise+
Senza vincoli
Onboarding dedicato su richiesta
76 a 100 dipendenti
Team rinforzato, presa in carico entro 2h.
- Ticket illimitati
- Presa in carico entro 2h (orari lavorativi)
- Risoluzione P1: < 2–4h
- Team dedicato rinforzato
- Account manager dedicato
- Comitato di pilotaggio mensile
Ultimate
Senza vincoli
Onboarding dedicato su richiesta
101 a 150 dipendenti
Team premium, presa in carico entro 2h, supporto VIP.
- Ticket illimitati
- Presa in carico entro 2h (orari lavorativi)
- Risoluzione P1: < 2h
- Team dedicato premium
- Account manager senior
- Comitato di pilotaggio bimensile
- Supporto VIP
Cosa contiene ogni piano
| Funzionalità | Starter | Business | Professional | Enterprise → Ultimate |
|---|---|---|---|---|
| Dipendenti & copertura | ||||
| Dipendenti | 1–5 | 6–25 | 26–50 | 51–150 |
| Ticket | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati |
| Interventi in loco / anno | 4 | 12 | 24 | Su misura |
| SLA & risposta | ||||
| Prima risposta | 48h | 24h | 8h | ≤ 4h |
| Risoluzione P1 | · | < 8h | < 4h | < 2–4h |
| Supporto critico | ||||
| Supporto VIP 24/7 | ||||
| Governance & accompagnamento | ||||
| Team dedicato | ||||
| Account manager | ||||
| Comitato di pilotaggio | Mensile | |||
| Manutenzione preventiva | Continua | |||
Domande frequenti
Non siete sicuri del piano giusto?
30 min con il nostro team per calibrare l'offerta sul vostro flusso di ticket.